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“當(dāng)一切繁華褪盡，唯有書香永存。”在孔乙己書店里，這塊匾額下是幾排整潔的沙發(fā)、茶幾圍出的“兒童書吧”“成人書吧”。多年來，不計(jì)其數(shù)的讀者在這里享受閱讀的美好時(shí)光。

近日，當(dāng)記者走進(jìn)孔乙己書店，店中優(yōu)雅的背景音樂平息了鬧市中的喧囂?！昂⒆觿倳呗窌r(shí)我就經(jīng)常帶她來，想讓孩子在書香的熏陶下成長?，F(xiàn)在我們?nèi)乙挥锌站蜁^來，到這兒來看書已成為生活的一部分。”屯溪區(qū)居民黃女士說。

黃山孔乙己（書店）文化傳播公司的前身是1996年創(chuàng)辦的孔乙己書店，書店地址位于屯溪區(qū)延安路89號。現(xiàn)今孔乙己書店總營業(yè)面積已達(dá)到1100平方米左右，擁有員工40余人。公司始終堅(jiān)持以“發(fā)展自身、服務(wù)社會”為宗旨，本著“為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)精神食糧，為文化事業(yè)大發(fā)展、大繁榮作貢獻(xiàn)”的宗旨，抓質(zhì)量、促發(fā)展，取得了一定的成績，受到了社會各界的廣泛好評。

在租金昂貴的黃金地段店面內(nèi)，騰出200平方米的地方，投入10萬元裝修費(fèi)為讀者提供免費(fèi)讀書場地，孔乙己書店這一做法起初并不被同行理解，但此后大家都感到這是一步高招，因?yàn)閷τ跁甓?，聚攏人氣比什么都重要。目前，孔乙己書店會員已達(dá)到兩萬余人。

在孔乙己書店?duì)I業(yè)大廳內(nèi)，“拒絕盜版，真誠做人”字樣的宣傳牌吸引著每一位走進(jìn)書店人的目光，“假一罰五”的承諾，一諾千金。每年開學(xué)前夕，以低價(jià)前來推銷各類辭書的書商絡(luò)繹不絕，孔乙己書店卻寧愿從正規(guī)渠道購進(jìn)圖書，對沒有合法手續(xù)的書商一概拒絕。與供貨商簽約之前，要求對方先簽訂正版保證書，并按規(guī)定保存進(jìn)貨憑證。由于經(jīng)常對員工進(jìn)行版權(quán)和圖書知識培訓(xùn)，孔乙己書店每一位員工都練就了一雙識別非法出版物的慧眼。

23年來，孔乙己書店實(shí)現(xiàn)零投訴，成為我市民營書店中的佼佼者。2017年該公司“孔乙己”商標(biāo)被認(rèn)定為安徽省著名商標(biāo)；2017年該公司在安徽省股權(quán)托管交易中心文旅板掛牌。

“與小店比，我們比正版質(zhì)量；與大店比，我們比用心服務(wù)?！睍昕偨?jīng)理汪接蘭總結(jié)道。

用心服務(wù)，體現(xiàn)在書店的每一個(gè)細(xì)節(jié)上。針對旅游城市的特點(diǎn)，外語書籍專柜除了常見的英語書，還有俄語、韓語等專業(yè)書籍。在書畫專柜里，這里還有一般書店難覓蹤跡的根雕藝術(shù)、字畫收藏品鑒等，旨在讓廣大讀者在書海遨游的同時(shí)，還可以提升自身的藝術(shù)修養(yǎng)。

取之社會，回饋社會。隨著事業(yè)的發(fā)展壯大，孔乙己書店積極參與公益事業(yè)，贏得了群眾廣泛好評。

誠信經(jīng)營，天寬地闊。汪接蘭表示：“孔乙己書店將會繼續(xù)以‘售正版書，傳播文化，孕育人才，感動顧客?！癁榘l(fā)展理念，竭誠為您服務(wù)?！笨滓壹簳暌巡粌H僅是一個(gè)書店的名字，同時(shí)也是我市文化活動的組織者、參與者和建設(shè)者，為悠悠古徽州再添新韻。

責(zé)任編輯：余佳維